ПИТАННЯ ТА ВІДПОВІДІ
ПИТАННЯ: Ваша продукція оригінальна?
ВІДПОВІДЬ: Так, у нас лише оригінальна продукція!
Ми працюємо на б'юті-ринку України з 2005 року та є ексклюзивним дистриб'ютором та прямим постачальником ВСІХ брендів косметики, представлених у нашому магазині. Тому ми з упевненістю гарантуємо вам 100% оригінальність нашої продукції.
ПИТАННЯ: Продукція сертифікована в Україні?
ВІДПОВІДЬ: Так, вся продукція сертифікована в Україні!
Гігієнічні висновки ми надаємо за запитом.
ПИТАННЯ: Де на продукті вказано термін придатності?
ВІДПОВІДЬ: Термін придатності завжди вказано на пакуванні!
Термін придатності продукції становить 5 років від дати виробництва.
Продукція, представлена в нашому інтернет-магазині, виготовлена в ЄС, а у відповідності до європейського законодавства зазначення терміну придатності на косметиці не є обов'язковим, якщо він 30 або більше місяців. Для таких продуктів обов'язковим є лише маркування терміну використання з моменту відкриття та код партії (batch code). Тому деякі виробники вказують дату виргобництва на продукції тільки у форматі кода партії, а деякі - у звичайному форматі дд.мм.гг. Нижче детально описано як дізнатися термін придатності для кожного бренду.
- Бренди BEAUTY SPA, THERMAE и DOTTOR PRIMO - дата виробництва вказана в форматі кода партії (batch code), який має алгоритм розшифрування. Це 8 цифр, останні 4 у тому числі позначають дату виробництва. Наприклад, якщо код 001922822, то останні 4 цифри 2822 означають 282 день 2022 року.
- Бренди KRX Aesthetics и PHYSIO NATURA - дата виробництва вказана в форматі дд.мм.гг.
ПИТАННЯ: Я можу придбати пробники?
ВІДПОВІДЬ: Так, ви можете придбати пробники для обличчя або тіла – не більше 3-х штук одного виду!
До кожного замовлення ми вкладаємо пробники продуктів для обличчя або тіла на ваш вибір, кількість пробників залежить від суми замовлення:
- до 1000 грн – 1 пробник
- 1001 грн – 3000 грн – 2 пробники
- 3001 грн і вище – 3 пробники
Якщо ви хочете придбати пробники додатково, ви можете вибрати їх не більше 3 штук одного виду.
ПИТАННЯ: Я можу повернути товар?
ВІДПОВІДЬ: Так, згідно із законодавством України, ви можете повернути товар у строк 14 днів від дати придбання.
До повернення приймається товар у непошкодженому товарному пакуванні та який не змінив початковий вид. Якщо ви хочете повернути товар, будь ласка, напишіть нам на Viber +38 (067) 506 72 25 - ми оформимо повернення та напишемо адресу для відправлення. Повернення товару здійснюється коштом Покупця. Після перевірки стану товару ми надішлемо вам суму за нього на вказану карту.
